Политика конфиденциальности сервиса и cookies www.bloomflowers.pl

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Контроллер персональных данных / Контролер Интернет-сервиса / Контроллер – Tetra Plus Sp. z o.o., место нахождения: ул. Hoża 86/410, 00-682 Варшава, Польша, зарегистрированна в Национальном судебном реестре за номером KRS 0000744921, NIP: 5213837167, REGON: 381015070, уставный капитал: 5 000,00 зл.

2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

3. Интернет-сервис/Сервис – интернет-сервиз, размещенный в Интернет-домене www.bloomflowers.pl.

4. Пользователь – физическое лицо, имеющее полную дееспособность, физическое лицо, занимающееся хозяйственной деятельностью, юридическое лицо либо организация, не являющаяся юридическим лицом, пользующиеся Услугами оказываемыми в Сервисе.

5. Услуги – услуги, оказываемые Контроллером Интернет-сервиса для Пользователей Сервиса в электронной форме в понимании Закона от 18 июля 2002 года «О предоставлении электронных услуг» (Dz.U. – Законодательный вестник – № 144, поз. 1204 с изм.).

6. Закон о предоставлении электронных услуг – Закон от 18 июля 2002 г. «О предоставлении электронных услуг» (единый текст: Dz.U. – Законодательный вестник – № 144, поз. 1204, с изм.).

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Настоящий документ устанавливает правила защиты персональных данных в Интернет-сервисе www.bloomflowers.pl. Контроллером Интернет-сервиса является Tetra Plus Sp. z o.o., место нахождения: ул. Hoża 86/410, 00-682 Варшава, Польша, зарегистрированное в Национальном судебном реестре за номером KRS 0000744921, NIP: 5213837167, REGON: 381015070, уставный капитал: 5 000,00 зл. Контроллер Интернет-сервиса одновременно является Контроллером персональных данных.

Персональные данные собираются Контроллером Интернет-сервиса и обрабатываются в соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679. Европейского парламента и Совета «О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46 / EC (Общие правила защиты данных/GDPR) от 27.04.2016 г, именуемого: GDPR.

Контроллер персональных данных предпринимает специальные усилия с целью защиты переданных ему персональных данных и информации, которые касаются пользователей Интернет-сервиса. Контроллер с надлежащей старательностью подбирает и применяет соответствующие технические средства, в том числе программное обеспечение и интелектуальные решения, обеспечивающие защиту обработки данных, в частности, защищает данные перед несанкционированным доступом, утерей и повреждением, несанкционированной модификацией, а также перед их обработкой с нарушением действующих положений законодательства(GDPR).

Контролер персональных данных не предусматривает целевого накопления данных детей, не достигших 16-лет.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

ЦЕЛИ И ЮРИДИЧЕСКОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контроллер персональных данных обрабатывает Ваши персональные данные для следующих целей и в объеме:

с целью оказания услуг, доступных в Сервисе, т.е. просмотра сайтов Интернет-сервиса Bloom Flowers, формуляром доставки отправления, формуляром для оформления заказа на перевозку, – мы обрабатываем информацию и данные, которые Вы добровольно заносите в формуляры Сервиса, а также персональные данные, касающиеся Вашей активности в Интернет-сервисе Bloom Flowers, т.е. данные, касающиеся просматриваемых Вами страниц, операционной системы, браузера, локализации и индивидуального ID\cookies, адреса IP;
для статистических целей по отдельным функциональностям, доступным в Интернет-сервисе, данные указанные в формуляре вопроса, для облегчения пользования Интернет-сервисом и обеспечения информационной безопасности Интернет-сервиса мы обрабатываем персональные данные, касающиеся Вашей активности в Интернет-сервисе, а также о времени Вашего нахождения на каждом из сайтов в Интернет-сервисе, о Вашей истории поисков, локализации, адресе IP, ID оборудования, данных, касающихся Вашего браузера и операционной системы. Предоставление некоторых данных является условием пользования отдельными Услугами и функциональностями
для целей установления, удовлетворения исковых требований и обращения взыскания, а также защиты перед требованиями в судебном производстве и в других исполнительных органах, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, указанные при оформлении заказа на услуги, а также другие данные, необходимые для документального подтверждения существования требования или те, которые вытекают из юридических требований, судебного приказа либо из другой правовой процедуры;
для рассмотрения рекламаций, жалоб и предложений, а также для предоставления ответов на вопросы Пользователей, мы обрабатываем указанные Вами персональные данные в рекламациях, жалобах и предложениях, а также для ответов на вопросы, заданные в другой форме, равно как и данные, касающиеся оказываемых нами Услуг, являющихся причиной рекламации, жалобы или предложения, а также данные, содержащиеся в документах, приобщенных к рекламациям, жалобам, предложениям;
с целью направления по электронной почте маркетингового бюллетеня, касающегося новостей, акций и предложений
для целей маркетинга наших Услуг, в том числе ремаркетинга, мы обрабатываем данные, касающиеся Вашей активности в Интернет-сервисе, в том числе активностей, которые регистрируются и хранятся посредством файлов cookies, в частности, история активности, заказанных услуг, история поисков, просмотров в Интернет-сервисе, история и Ваша активность, связанная с нашей связью с Вами. Для целей ремаркетига мы используем данные о Вашей активности для того, чтобы высылать Вам наши маркетинговые сообщения не посредством Интернет-сервиса, а в виде рассылки таких сообщений, заказываемой нами у других внешних субъектов. Такие услуги заключаются в том, что наши объявления появляются на других Веб-сайтах, а не в нашем Интернет-сервисе. Подробную информацию об этом найдете в части, касающейся Файлов cookie;
для целей изучения рынка и сбора оценок нами либо нашими партнерами, т.е. информация об услугах, Ваши данные, указанные во время пользования услугами, адрес электронной почты. Данные, собранные в рамках изучения рынка и сбора оценок для рекламных целей нами не используются.

КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контроллер персональных данных обрабатывает следующие категории соответствующих персональных данных:

данные для контакта;
данные, касающиеся активности в Интернет-сервисе;
данные, касающиеся заказов в Интернет-сервисе;
данные, касающиеся рекламаций, жалоб и предложений;
данные, касающиеся маркетинговых услуг.

ДОБРОВОЛЬНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Предоставление Вами требуемых персональных данных добровольное и является условием оказания услуг Контроллером персональных данных посредством Интернет-сервиса.

СРОК ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Персональные данные будут обрабатываться в течение срока, необходимого для выполнения заказов, услуг, маркетинговых акций и других услуг, оказываемых Пользователю. Персональные данные подлежат удалению в следующих случаях:

когда лицо, которого эти данные касаются, потребует их удаления либо заявит об отзыве своего согласия на их обработку;
когда лицо, которого данные касаются, не проявляет активности в течение более 8 лет (неактивный контакт);
после получения сообщения, что хранимые данные являются неактуальными или неточными.

Некоторые данные, такие как: адрес электронной почты, имя, фамилия, могут храниться в течение последующих 3 лет для целей сбора доказательств, рассмотрения рекламаций, жалоб и исковых требований, связанных с услугами оказываемыми посредством Интернет-сервиса – эти данные для маркетинговых целей не будут использоваться.

Данные, касающиеся Пользователей мы храним в течение срока, соответствующего циклу существования записанных на оборудовании файлов cookie, либо до момента их удаления с оборудования Пользователя самим Пользователем.

Ваши персональные данные, касающиеся поиска информации, поведения и выбора маркетинговых контентов, могут использоваться в качестве основы для принятия автоматизированных решений для определения возможности продаж в Интернет-сервисе.

ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы передаем Ваши персональные данные следующим категориям получателей:

Перевозчикам – эти субъекты самостоятельно определяют цели и способы обработки этих данных, без каких-либо наших поручений. Перевозчик, после получения от Контроллера персональных данных Пользователей обязан в их отношений соблюдать все обязанности, вытекающие из GDPR.
государственным органам, напр. прокуратуре, Полиции, Главному инспектору по защите персональных данных (GIODO), Председателю Управления по охране конкуренции и потребителей (UOKiK) – в случае, если они обратятся к нам за их передачей,
поставщикам услуг, которыми мы пользуется для услуг Интернет-сервиса, напр., для выполнения заказа, рекламных кампаний, обслуживания сервиса Bloom Flowers.

ПРАВА ЛИЦА, КОТОРОГО ДАННЫЕ КАСАЮТСЯ

На основании GDPR Вы имеете право:

требовать доступа к своим персональным данным;
требовать исправления своих персональных данных;
требовать удаления своих персональных данных;
требовать ограничения обработки своих персональных данных;
заявить о своем возражении против обработки персональных данных;
потребовать переноса персональных данных.

Контроллер персональных данных незамедлительно – как правило, в течение одного месяца с момента получения требования – предоставляет Вам информацию о предпринятых мерах в связи с заявленным Вами требованием. В случае необходимости месячный срок может быть продлен на последующее два месяца в связи со сложным характером требования или количеством требований.

В любом случае Контроллер персональных данных уведомит Вас о таком продлении в течение месяца со дня получения требования, указывая причину задержки.

ПРАВО ДОСТУПА К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ ( статья 15 GDPR)

Вы имеете право получить от Контроллера персональных данных информацию о том, подлежат ли Ваши персональные данные обработке.

Если Контроллер обрабатывает Ваши персональные данные, Вы имеете право:

доступа к персональным данным;
получить информацию о целях их обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, о получателях либо категориях получателей этих данных, плановом сроке хранения Ваших данных либо о критериях установления такого срока, о имеющихся у Вас правах, предусмотренных GDPR, а также о праве подачи жалобы в надзорный орган, об источнике этих данных, об автоматизированном принятии решений, в том о профилировании и защитах, применяемых в связи с передачей этих данных за пределы Европейского союза;
получить копии своих персональных данных;

Если хотите заявить о своем требовании доступа к своим персональным данным, подавайте свое заявление по адресу: [email protected].

ПРАВО НА ИСПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (статья 16 GDPR)

Если Ваши персональные данные являются неточными, Вы имеете право требовать от Контроллера исправления Ваших персональных данных без необоснованной задержки.

Вы имеете также право требовать от Контроллера дополнения неполных Ваших персональных данных.

Если хотите заявить о своем требовании исправления своих персональных данных либо их дополнения, подавайте свое заявление по адресу: [email protected].

ПРАВО НА УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ТАК НАЗ. «ПРАВО НА ЗАБВЕНИЕ» (статья 17 GDPR)

Вы имеете право требовать от Контроллера персональных данных удаления своих персональных данных, если:

персональные данные больше не требуются для целей, для которых они были получены или обрабатывались иначе;
Вы отозвали свое согласие, на основании которого осуществлялась обработка персональных данных в соответствии с Вашим согласием;
Ваши персональные данные обрабатывались с нарушением закона;
Вы заявили о своем возражении против обработки Ваших персональных данных для целей прямого маркетинга, в том числе профилирования, в объеме, в котором обработка персональных данных связана с прямым маркетингом;
Вы заявили о своем возражении против обработки Ваших персональных данных в связи с обработкой, необходимой для выполнения задачи, осуществляемой в предусмотренных положениями законодательства интересах общества, осуществляемых Контроллером персональных данных или третьей стороной.

Помимо заявленного требования удаления персональных данных Контроллер персональных данных вправе в дальнейшем обрабатывать Ваши данные для целей установления, удовлетворения либо защиты исковых требований, о чем Вы будете извещены.

Если хотите заявить о своем требовании удаления своих персональных данных, подавайте свое заявление по адресу: [email protected].

ПРАВО ТРЕБОВАНИЯ ОГРАНИЧЕНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (статья 18 GDPR)

Вы имеете право требовать ограничения обработки Ваших персональных данных, если:

Вы оспариваете точность своих персональных данных – Контроллер персональных данных ограничит обработку Ваших персональных данных в течение срока, необходимого для проверки точности этих данных;
обработка Ваших данных является незаконной, а Вы вместо удаления персональных данных требуете ограничения обработки своих персональных данных;
Ваши персональные данные больше не требуются для обработки, однако они необходимы субъекту данных для установления, удовлетворения или защиты Ваших исковых требований;
Вы заявили о своем возражении против обработки Ваших персональных данных – до момента пока не будет проверено, не являются ли законные интересы Контроллера персональных данных более важными, чем основания, указанные в Вашем возражении.

Если хотите заявить о своем требовании ограничения обработки своих персональных данных, подавайте свое заявление по адресу: [email protected].

ПРАВО ТРЕБОВАТЬ ПЕРЕНОСА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (статья 20 GDPR)

Вы имеете право получать от Контроллера персональных данных свои персональные данные в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате, а также имеете право передать упомянутые данные другому контроллеру персональных данных.

Вы можете также требовать, чтобы Контроллер персональных данных передал Ваши персональные данные непосредственно другому контроллеру (если имеется такая техническая возможность).

Если хотите заявить о своем требовании переноса своих персональных данных, подавайте свое заявление по адресу: [email protected].

ПРАВО ВОЗРАЗИТЬ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (статья 21 GDPR)

Вы имеете право в любой момент заявить о своем возражении против обработки Ваших персональных данных, в том числе на их профилирование, в связи с:

обработкой, необходимой для выполнения задачи, осуществляемой в предусмотренных положениями законодательства интересах общества, осуществляемыми Контроллером персональных данных или третьей стороной;
обработкой в целях прямого маркетинга.

Если хотите заявить о своем возражении против обработки своих персональных данных, подавайте свое заявление по адресу: [email protected].

ПРАВО ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

Вы имеете право на отзыв в любой момент своего согласия на обработку своих персональных данных.

Отзыв согласия на обработку персональных данных не означает, что Ваши персональные данные на основании выраженного Вами согласия до момента его отзыва отрабатывались с нарушением положений законодательства.

Если хотите заявить о своем отзыве согласия на обработку своих персональных данных, подавайте свое заявление по адресу: [email protected].

ЖАЛОБА В ОРГАН НАДЗОРА

Если считаете, что Ваши персональные данные обрабатываются с нарушением положении GDPR, Вы имеете право на подачу жалобы в орган надзора, в частности, на территории страны-члена, на территории которой Вы находитесь, имеете свое место работы либо на территории которого было допущено предполагаемые Вами нарушение.

В Польше органом надзора, о котором говорится в GDPR, является Главный инспектор по защите персональных данных (GIODO).

ФАЙЛЫ COOKIE

СВЕДЕНИЯ

Во время просмотра Веб-сайтов Интернет-сервиса используются файлы cookie, далее именуемые Cookies, т.е. небольшие текстовые сообщения, которые записываются на Вашем оборудовании в связи с тем, что Вы пользуетесь Интернет-сервисом. Их использование имеет своей целью обеспечение надлежащей работы сайтов Интернет-сервиса.

Эти файлы позволяют на идентификацию программного обеспечения, используемого Вами, а также на приспособление Интернет-сервиса к Вашим индивидуальным потребностям.

Cookies, как правило, содержат свое доменное имя, время их хранения на оборудовании и приписанную ценность.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Используемые нами Cookies безопасны для Вашего оборудования. Не представляется возможным, в частности, проникновение на Ваше оборудование посредством Cookies вирусов либо другого не одобряемого или вредоносного программного обеспечения.

ТИПЫФАЙЛОВ COOKIE

Мы используем два типа файлов cookie:

Сессионные cookie: они хранятся на Вашем оборудовании и остаются там до момента завершения сессии в данном браузере. Записанная информация тогда прочно удаляется с памяти Вашего оборудования. Механизм сессионных cookie не позволяет на получение каких-либо персональных данных, равно как какой-либо конфиденциальной информации с Вашего оборудования.

Постоянные cookie: они хранятся на Вашем оборудовании и остаются там до момента их удаления. Закрытие сессии на данном браузере либо отключение оборудования не приводит к их удалению с Вашего оборудования. Механизм постоянных cookie не позволяет на получение каких-либо персональных данных, равно как какой-либо конфиденциальной информации с Вашего оборудования.

ЦЕЛИ

Мы используем также Cookies внешних субъектов в следующих целях:

сбора статистик, которые помогают понять, как Пользователи пользуются Интернет-сервисом, что позволяет совершенствовать его структуру и содержание посредством Google, Meta, LinkedIn.

Для изучения правил использования Cookies предлагаем Вам ознакомиться с правилами защиты персональных данных указанных выше фирм.

Cookies могут использоваться рекламными сетями, в частности Google, Meta, LinkedIn для показа реклам, приспособленных к Вашим персональным предпочтениям. Для этих целей могут храниться сведения о способе Ваших настроек в сети либо во время пользования Веб-сайтом.

Для просмотра и воспроизведения Ваших персональных предпочтений, собранных рекламной сетью Google, Вы можете воспользоваться инструментом по ссылке https://www.google.com/ads/preferences/.

За помощью настройки браузера, либо посредством конфигурации услуги Вы можете самостоятельно и в любое время изменить настройки, касающиеся Cookies, определяя условия их хранения и получения доступа Cookies к Вашему оборудованию. Эти настройки Вы можете менять с тем, чтобы заблокировать автоматическое обслуживание Cookies в настройке браузера либо получать сообщение об их каждом размещении на Вашем оборудовании. Подробная информация о возможности и способе обслуживания Cookies доступна в настройке Вашего программного обеспечения (браузера).